【辉煌七十载 奋进新时代】银川中铁水务劳模风采

　　坚守初心 砥砺前行 三十二载谱写水务人生

　　记银川中铁水务集团营销公司经理沈正茂

　　沈正茂，中共党员，银川中铁水务集团营销公司经理。

　　一个人， 把每一件简单的事情做好就是不简单;把每一件平凡的事情做好就是不平凡。轰轰烈烈的人，惊天动地的壮举，固然可歌可泣，然而那些在平凡工作中贡献的人，同样令人敬佩!沈正茂同志就是这样的一个人!在银川从事供水工作32年，他以高尚、无私的情怀和强烈的事业心、责任感，践行着共产党人的诺言，实现着一个普通劳动者的人生价值。在为人民服务，实现安全供水的道路上，锐意进取，勇往直前。先后荣获集团公司“先进工作者”、“优秀党务工作者”和2019年银川市五一劳动奖章;他所在的单位也连续几年获得公司“先进单位”、“先进集体”、“安康杯”先进单位、“创双优”先进集体等荣誉;2018年被自治区总工会授予“自治区工人先锋号”。

　　火车跑得快，全靠车头带。一个集体的发展在很大程度上取决于领导班子的领导方向与管理能力。作为营销公司的负责人，他时刻保持着清醒的头脑，深刻学习领会党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，正确理解党在新时期的路线方针政策;在思想上始终与集团公司党委保持高度一致，围绕全年的经营目标任务，充分发挥党员的核心作用。他始终能够严格要求自己，切实抓好自身党风廉政建设，认真学习领会和自觉践行党风廉政建设工作目标，严格遵守廉洁自律方面的规章制度，维护了党员在群众中的良好形象。

　　在工作中，沈正茂同志始终坚持以人为本，把提高员工素质放在重要位置。从抓思想道德、职业道德、树立正确的人生观入手，在抓好政治学习的同时，统一思想、坚定信心、严格管理，全体干部职工廉洁自律、求真务实、踏实工作。在充分发挥党工团引领作用的同时，积极组织开展道德讲堂、亲情教育讲堂、职工文联谊、“传递爱心，共建合谐”、“倡寻低碳生活，共建和谐家园”等主题活动以及岗位练兵等多种形式的培训学习和内控制度建设的培训，有效地提高了员工的综合素质，在各项工作和活动中多次荣获集团公司和上级单位的表彰。所在部门多名同志分别荣获银川市“凤城最美劳动者”、“最美家庭”荣誉称号;营销公司也连续几年荣获集团公司“先进单位”、“安康杯”、“职工文艺汇演比赛”先进单位、银川市“青年文明号”、共青团中央“青年文明号”，2018年荣获银川市国资金融系统“先进基层党组织”。

　　城市供水是社会公益性极强的行业，又是一个艰苦的行业，而银川中铁水务集团营销公司则是供水工作最基层的部门，负责全市近40万用户水表的查抄、水费的收缴、用户用水服务，以及地下管线和供水设施的巡查维修工作，直接面对面地服务于广大用户，是连接企业与居民生活息息相关的纽带，是联系政府、企业和用户关系的一座桥梁。

　　32年，沈正茂同志对供水工作有特别深厚的情怀，他以脚踏实地的干劲和锲而不舍的精神，不忘初心，砥砺前行，在供水营销的岗位上屡创佳绩，连续几年实现售水收入10%的增长。

　　2015年，集团将原有的三区营销公司和IC卡营销公司进行整合，实施大营销战略，沈正茂同志被任命为营销公司经理。面对合并后的大量工作和种种难题，他顶住压力，克服困难，对制度分散、差异、缺失等问题进行了整理修订，并根据现状和工作发展逐一进行了改进和优化，对抄表工作进行量化考核、动态管理，逐步实现了管理规范化、标准化、精细化。

　　2018年，由他主导实施的“城市供水管网压力在线监测系统”的设备安装和系统上线工作，这一项目的实施对今后城市日常供水调度、水厂异常状况处理、供水管网突发状况分析及处置具有重要指导作用，对公司的长远发展起到了重要作用。

　　为解决多年来困扰服务和发展的管网漏损问题，他又提出推进DMA分区计量项目，2017年在西夏区工业园及金凤区工业园区建立的区域DMA分区计量管理项目试点完成，今后将通过远程数据采集完成区域漏损评估，对城市供水科学调度、降低产销差、均衡管网运行压力、减少爆管发生率、降低漏耗和电耗、提高企业生产运行精细化管理具有重要指导作用，同时为银川中铁集团构建智慧水务管理平台，实现城市供水信息化，也为银川市DMA分区计量管理奠定了坚实的基础。

　　为加强城市消火栓的管理，他与建设主管、消防部门积极协调，完成了对银川市“智能消火栓管理系统”的设备安装和系统上线工作。该项目是在银川市三区安装加密消火栓，目的在于了解掌握银川市消火栓的分布情况、火灾报警时及时显示附近消火栓、防止私用偷用消火栓用水等信息。智能消火栓管理系统项目的完成，对今后指导城市消防体系布设规划，加强消火栓管理起到了积极作用。

　　2018年4月，银川都市圈城乡西线供水工程正式开启。这项工程对于解决银川都市圈城乡群众的饮水问题，优化城市空间布局，促进城乡融合，提升新型城镇化建设水平，推动经济社会发展具有重要意义。此项工程也是2018年营销公司的重点工作项目，沈正茂同志深入现场，助力西线供水工程，积极配合完成管辖范围内自建机井统计调查，排查管网线路情况，为下一步管网对接，优化水质，水源更换所带来的问题提前谋划，推进实施，确保市民饮水安全提供了保障。

　　冬季供暖第一天，华电银川“东热西送”集中供热项目正式投入运营。为了保证首次供热的顺利开展，沈正茂同志带领营销公司技术骨干，不分白天黑夜，深入现场配合供热管道施工，加班加点对迁移改线和损坏的供水管网进行抢修，对新建的换热站供水线路铺设进行实地考察、检修、确保做到管线畅通，不影响用户用水，并制定供暖期间管网维修值班制度，切实做到“一对一、人对人、岗对岗”的原则，如遇突发事件、做到及时上报、及时解决，实现与供暖工程无缝对接，保证供暖工程顺畅。得到了政府有关部门及华电集团的高度赞扬。

　　沈正茂同志因工作成绩突出荣获“2019年银川市五一劳动奖章”。

　　为进一步提高营销窗口的服务质量，沈正茂同志将“让顾客满意、为股东增值、使员工富有、求合作共赢、为公众提供优质供水服务”的服务宗旨落实到每个岗位，不论是营销抄表员还是营销收费员，不管大事小事，对待每位用户都要做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，让热情主动、耐心周到、安全供水、优质服务的工作理念、用户对用水的需求使我们的工作方向深入营销公司每一位员工的心中。

　　近年来，营销公司积极开展了“青年文明号”、“红旗窗口”等创建活动，并提出六个规范即：语言规范、仪表规范、行为规范、服务规范、环境规范、办事规范，并不定期的向社会单位、群众了解窗口人员的服务情况、征询意见，以便于更好的提高工作效率，提升服务质量。一系列的提升服务举措使得集团公司在银川市行风评议中由2015年第九名提升到2016年的第四名和2017年的第三名;2017年10月，银川电视台在银川市金凤区居安社区举办的《群众评议机关作风面对面》电视直播专场节目中，由于营销公司在平日供水服务工作中走在前、干在前，得到了现场用户、社区和有关部门的高度赞扬。嬴得了用户的信赖、政府的放心，这不仅提升了营销公司的社会服务形象，也为集团公司争光添彩贡献了力量。

　　牢记初心，才不会迷失方向。坚守初心，才会一往无前，善作善成。为了银川市水源常清，沈正茂同志将继续以坚如磐石的信心，只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力，把供水事业推向前进。不忘来时路，继续向远方，做努力奔跑的追梦人!